現(xiàn)階段,我國(guó)醫(yī)療設(shè)備維修管理中存在的問(wèn)題,具體來(lái)說(shuō),主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面:醫(yī)院缺乏醫(yī)療設(shè)備維修的專業(yè)人才、維修資料不齊全、醫(yī)療設(shè)備的售后服務(wù)質(zhì)量有待提升、醫(yī)療設(shè)備維修管理成本過(guò)高,具體內(nèi)容如下。
1、醫(yī)院缺乏醫(yī)療設(shè)備維修的專業(yè)人才一方面,醫(yī)療設(shè)備相對(duì)科技含量較高,是知識(shí)、技術(shù)密集型產(chǎn)品,而對(duì)于的醫(yī)院設(shè)備維護(hù)人員來(lái)說(shuō),他們?cè)谛W(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)、技術(shù)水平參差不齊,甚至相對(duì)落后,也導(dǎo)致了醫(yī)療設(shè)備維修管理難度加大。另一方面,最近幾年,很多醫(yī)院在進(jìn)行設(shè)備維修的時(shí)候?qū)I(yè)維修公司的依賴性越來(lái)越高,因此,很多畢業(yè)于工科院校的大學(xué)生沒(méi)有基礎(chǔ)科技含量較高的醫(yī)療設(shè)備的機(jī)會(huì),缺乏相關(guān)設(shè)備的維修經(jīng)驗(yàn),只能從事一般的維修工作,專業(yè)水平無(wú)法得到有效的提升。
2、維修資料不齊全很多生產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的廠家,為了避免自己生產(chǎn)技術(shù)遭到泄露,不會(huì)給醫(yī)院配備完整的維修資料,一般只是提供簡(jiǎn)單的接線圖和大體的框架圖,維修人員無(wú)法對(duì)醫(yī)療設(shè)備有一個(gè)更為深入的理解,這就加大了他們的維修難度。同時(shí),當(dāng)醫(yī)療設(shè)備有零配件損壞的時(shí)候,其配件都需要從國(guó)外訂貨,使維修周期延長(zhǎng)了很多。此外,由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度突飛猛進(jìn),醫(yī)療設(shè)備更新?lián)Q代的速度也隨著變快,很多設(shè)備在出現(xiàn)問(wèn)題之后,甚至相配套的零件都已經(jīng)不再生產(chǎn),不利于維修工作地順利展開(kāi)。
3、醫(yī)療設(shè)備的售后服務(wù)質(zhì)量有待提升據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)年度醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)金額高于五百億,可以說(shuō),這些醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行狀況直接決定著我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。而醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行狀況,由此可見(jiàn),醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)的重要性。然而,我國(guó)醫(yī)療設(shè)備的售后服務(wù)的現(xiàn)狀可以說(shuō)是不容樂(lè)觀的。目前,我國(guó)醫(yī)療設(shè)備最常見(jiàn)的售后服務(wù)方式主要分為兩種,一種是由維修公司所提供的非原廠服務(wù),一方面就是由醫(yī)療設(shè)備的生產(chǎn)廠家所提供的原廠服務(wù)。雖然,原廠服務(wù)無(wú)論是在配件的供應(yīng)方面,還是在維修效率方面都有著較大的優(yōu)勢(shì),但是,其維修費(fèi)用也非常高,加大了醫(yī)院的運(yùn)行成本。
4、醫(yī)療設(shè)備維修管理成本過(guò)高部分醫(yī)院往往過(guò)分注重設(shè)備的操作及使用,而忽視設(shè)備的日常維護(hù),分管醫(yī)療設(shè)備的部門(mén)以及設(shè)備的使用者也對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)缺乏足夠的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題后維修成本過(guò)高的情況時(shí)有發(fā)生。一些醫(yī)院甚至片面地認(rèn)為醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)療事業(yè)的輔助工具,地位相對(duì)次要,僅由設(shè)備科負(fù)責(zé)而已,而不從醫(yī)院的全局考慮,設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題是出產(chǎn)廠家的問(wèn)題,只需返廠而不需要進(jìn)行日常維護(hù),這不僅影響正常的醫(yī)療秩序,也大大地增加了維修的成本。此外,醫(yī)院在對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),往往只側(cè)重醫(yī)療設(shè)備的操作,而忽視醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)維修知識(shí),導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員對(duì)設(shè)備維護(hù)重要性的認(rèn)知不足,也不把設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)當(dāng)做自身的工作職責(zé),進(jìn)而造成醫(yī)療設(shè)備在使用過(guò)程中損耗嚴(yán)重,令醫(yī)療設(shè)備維修管理成本增高。